О нас
При наступлении страхового случая Страхователь (его представитель) обязан:
- срочно известить Страховщика о любой ситуации, которая может повлечь предъявление претензии, ответственность за которую подпадает под условия договора страхования, по телефону с обязательным письменным подтверждением в течение 10 дней, в сообщении о наступлении страхового случая должны быть кратко описаны обстоятельства происшествия и характер ущерба; получить и в дальнейшем выполнять рекомендации Страховщика или его представителя;
- принять все возможные меры с целью предотвращения или уменьшения убытков а также для обеспечения права регресса к виновной стороне (если имеется);
- в случае любой потери груза в результате кражи или грабежа Страхователь обязан сообщить об этом Страховщику в течение 24 часов с момента их наступления за исключением случаев, когда согласовано, что особые обстоятельства сделали это невозможным. В таком случае Страхователь должен сделать следующее сообщение так быстро, как только возможно;
- не признавать себя ответственным или урегулировать любую претензию без получения на это согласия Страховщика;
- известить (предоставить) Страховщику всю информацию, имеющую отношение к данному страховому случаю, принять меры к сбору и передаче Страховщику всех необходимых документов относительно обстоятельств и причин наступления страхового случая, размера причиненного ущерба и обеспечения права требования к виновной стороне (если имеется) ;
- предоставить Страховщику или его представителям возможность участвовать в мероприятиях по уменьшению убытков, содействовать ему в расследовании обстоятельств наступления страхового случая и определения размера ущерба, а также сообщать обо всех событиях, которые могут стать причиной предъявления к Страхователю претензій или подачи иска о возмещении ущерба.
ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, КОТОРЫЕ ПОДТВЕРЖДАЮТ НАСТУПЛЕНИЕ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ:
Полученные от предъявителя в обоснование их претензий:
- автомобильные накладные или другие транспортные документы с отметкой грузополучателя или его представителя о недостаче или повреждение;
- фактуры и счета, упаковочные ведомости;
- акты осмотра груза (аварийные сертификаты);
- расчет убытка заявителя т.д.
Предоставляемые Страхователем в зависимости от вида происшествия:
- протокол Госавтоинспекции или дорожной полиции в случае дорожно-транспортного происшествия;
- справки из компетентных органов, подтверждающие факт обращения по поводу кражи или грабежа или возбуждении уголовного дела;
- письменное объяснение водителя о происшествии;
- оправдывающие документы о расходах, понесенных Страхователем в целях предотвращения или уменьшения размера убытков и защиты своих интересов в судебных или арбитражных органах;
- копии переписки с заявителем претензии;
- документ, подтверждающий факт уплаты претензии Страхователем;
- копии документов, которые могут быть использованы Страховщиком для регрессного иска.
- другие документы по запросу Страховщика, учитывая особенности конкретного страхового случая.
Страховщик выплачивает страховое возмещение после получения всех необходимых документов относительно обстоятельств страхового случая и размера причиненного ущерба в течение 15 дней после составления страхового акта и принятия решения о выплате.
