О нас
При наступлении страхового случая Страхователь обязан:
- немедленно известить компетентные, в т.ч. государственные органы о наступлении страхового случая (органы МВД, МЧС, государственную пожарную охрану, службы спасения и т.д.), которые проводят расследование и предоставляют услуги по спасению грузобагажа;
- принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и спасанию застрахованного грузобагажа;
- можно скорее, не позднее чем через одни сутки (кроме выходных и праздничных дней) известить Страховщика (его представителя) о событии и придерживаться инструкций, полученных от него;
- не позднее 48 часов, за исключением выходных и праздничных дней, письменно уведомить Страховщика и Выгодоприобретателя о наступлении события, приведшего к повреждению и / или уничтожению застрахованного грузобагажа; в сообщении о наступлении страхового случая должны быть кратко описаны обстоятельства события и характер убытка;
- предоставить правоохранительным органам описание поврежденного, уничтоженного и / или утраченного грузобагажа в результате наступления страхового случая, если этого требуют обстоятельства и последствия происшествия;
- предоставить Страховщику описание поврежденного, уничтоженного или утраченного имущества в сроки, согласованные со Страховщиком;
- предоставить Страховщику или его представителям возможность осмотреть поврежденный грузобагаж, участвовать в мероприятиях по уменьшению убытка, проводить расследование обстоятельств наступления страхового случая и определения размера убытка;
- известить (предоставить) Страховщику всю информацию, имеющую отношение к данному страховому случаю, принять меры к сбору и передаче Страховщику всех необходимых документов относительно обстоятельств и причин наступления страхового случая, размера причиненного ущерба и обеспечения права требования к виновной стороне (если имеется);
- обеспечить Страховщику право требования, которое Страхователь имеет к лицу, виновного в причинении ущерба, передать Страховщику документы и выполнить все формальности, необходимые для осуществления Страховщиком права требования к лицу, ответственному за наступление страхового случая.
ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, КОТОРЫЕ ПОДТВЕРЖДАЮТ НАСТУПЛЕНИЕ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ:
- Признание события страховым случаем осуществляется Страховщиком при предъявлении оригинала Договора страхования (страхового полиса) и на основании следующих документов:
- Письменного заявления Страхователя о наступлении события, которое может быть признано страховым случаем;
- документов, подтверждающих право Страхователя на владение, пользование и распоряжение застрахованным грузобагажа;
- документов, подтверждающих факт наступления и причины страхового случая и лиц виновных в причинении ущерба, если таковые имеются. В зависимости от характера события и ее обстоятельств такими документами могут быть документы соответствующей компетентного учреждения или организации, например, справки органов пожарной охраны, метеорологической или сейсмической службы, следственных органов МВД, МЧС и др.;
- письменного заявления Страхователя на выплату страхового возмещения;
- письма Выгодоприобретателя с указанием реквизитов для выплаты страхового возмещения - в случае наличия у Выгодоприобретателя законных оснований для получения страхового возмещения;
- документов, подтверждающих размер причиненного ущерба:
- Подписанного Страхователем перечня поврежденного, утраченного и / или уничтоженного имущества;
- Документов, подтверждающих стоимость уничтоженного, потерянного и / или поврежденного имущества: накладные, коносаменты, фактуры и счета и т.д.,
- Акта осмотра Страховщиком или его представителем поврежденного или остатков уничтоженного (аварийные сертификаты), акты экспертизы, оценки и другие документы,
- Документов, подтверждающих размер необходимых, разумных и целесообразных расходов, осуществленных с целью предотвращения и уменьшения убытков и спасанию застрахованного грузобагажа;
- Других документов на запрос Страховщика, учитывая особенности конкретного страхового случая.
Выплата страхового возмещения осуществляется Страховщиком после получения всех необходимых документов относительно обстоятельств страхового случая и размера причиненного ущерба Страхователю (Выгодоприобретателю) в течение 15 рабочих дней со дня составления страхового акта и принятия решения о выплате страхового возмещения.
