О нас
При наступлении страхового случая Страхователь обязан:
- немедленно известить компетентные, в т.ч. государственные органы о наступлении страхового случая (органы МВД, МЧС, государственную пожарную охрану, аварийную службу газа, аварийную службу водопровода и т.п.);
- принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и спасанию застрахованного имущества;
- как можно скорее, если этому не препятствуют объективные причины, известить Страховщика (его представителя) о событии и придерживаться инструкций, полученных от него;
- не позднее 48 часов, за исключением выходных и праздничных дней, письменно уведомить Страховщика и Выгодоприобретателя о наступлении события, приведшего к повреждению и / или уничтожения застрахованного имущества; в сообщении о наступлении страхового случая должны быть кратко описаны обстоятельства события и характер убытка; получить и в дальнейшем выполнять рекомендации Страховщика или его представителя;
- предоставить правоохранительным органам описание поврежденного, уничтоженного и / или утраченного имущества в результате наступления страхового случая, если этого требуют обстоятельства и последствия происшествия;
- сохранять неизменными поврежденное имущество, место события, окружающие предметы и т.п., что как-либо связаны со страховым случаем, с их осмотра представителем Страховщика, при возможности, сфотографировать его. Страхователь вправе изменять состояние места наступления страхового случая по требованию компетентных государственных или других органов, а также исходя из соображений безопасности и уменьшения размера убытков;
- предоставить Страховщику описание поврежденного, уничтоженного или утраченного имущества в сроки, согласованные со Страховщиком, описание состоит с указания стоимости имущества в ценах на дату наступления страхового случая, если договором не предусмотрено иное;
- предоставить Страховщику или его представителям возможность участвовать в мероприятиях по уменьшению ущерба, проводить осмотр поврежденного / уничтоженного имущества, расследование обстоятельств наступления страхового случая и определения размера убытка;
- известить (предоставить) Страховщику всю информацию, имеющую отношение к данному страховму случаю, принять меры к сбору и передаче Страховщику всех необходимых документов относительно обстоятельств и причин наступления страхового случая, размера причиненного ущерба и обеспечения права требования к виновной стороне (если имеется) ;
- предъявить Страховщику (его представителю) поврежденное имущество до его ремонта и восстановления для осмотра экспертом Страховщика с целью составления калькуляции затрат на ремонтные работы и определение размера страхового возмещения;
- обеспечить Страховщику право требования, которое Страхователь имеет к лицу, виновного в причинении ущерба, передать Страховщику документы и выполнить все формальности, необходимые для осуществления Страховщиком права требования к лицу, ответственному за наступление страхового случая.
ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, КОТОРЫЕ ПОДТВЕРЖДАЮТ НАСТУПЛЕНИЕ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ:
Признание события страховым случаем осуществляется Страховщиком при предъявлении оригинала Договора страхования и на основании следующих документов:
- письменного заявления Страхователя (Выгодоприобретателя) о наступлении события, которое может быть признано страховым случаем;
- документов, подтверждающих право Страхователя на владение, пользование и распоряжение застрахованным имуществом;
- документов, подтверждающих факт наступления и причины страхового случая и лиц виновных в причинении ущерба, если таковые имеются. В зависимости от характера события и ее обстоятельств такими документами могут быть документы соответствующие компетентному учреждению или организации, например, справки органов пожарной охраны, метеорологической или сейсмической службы, следственных органов МВД, МЧС и др.;
- письменного заявления Страхователя на выплату страхового возмещения;
- письма Выгодоприобретателя с указанием реквизитов для выплаты страхового возмещения - в случае наличия у Выгодоприобретателя законных оснований для получения страхового возмещения;
- документов, подтверждающих размер причиненного ущерба:
- Подписанного Страхователем перечня поврежденного, утраченного и / или уничтоженного имущества;
- Документов, подтверждающих стоимость уничтоженного, потерянного и / или поврежденного имущества: договор купли - продажи, если имущество является предметом залога / ипотеки, копии договора залога / ипотеки, документы оценки имущества, чеки, квитанции на приобретение имущества, выписки из соответствующих бухгалтерских документов (выписки из инвентарных книг, счета и накладные, выписки из книг складского учета и т.д.), по содержанию которых Страхователь может доказать его действительную стоимость на момент приобретения или заключения договора страхования,
- Акта осмотра Страховщиком или его представителем поврежденного или остатков уничтоженного имущества;
- Заключения независимого эксперта, если проводилась такая экспертиза, или документов соответствующих организаций, подтверждающих расходы на ремонт или восстановление поврежденного имущества, если они были совершены с согласия Страховщика или расчет стоимости работ, выдаваемых организациями, которые проводят ремонт поврежденного имущества;
- Документов, подтверждающих размер необходимых, разумных и целесообразных расходов, осуществленных с целью предотвращения и уменьшения убытков и спасанию застрахованного имущества;
- Других документов на запрос Страховщика, учитывая особенности конкретного страхового случая.
Выплата страхового возмещения осуществляется Страховщиком после получения всех необходимых документов относительно обстоятельств страхового случая и размера причиненного ущерба Страхователю (Выгодоприобретателю) в течение 15 рабочих дней со дня составления страхового акта и принятия решения о выплате страхового возмещения.
